Prijzen

Getoonde prijzen in de webshop zijn in Euro's incl 21% BTW en accijns

Betalen

Betalen in onze webshop kan enkel met iDeal. Voor het afhandelen van alle iDeal transacties maken wij gebruik van de diensten van Mollie, hier zijn geen extra kosten aan verbonden.

Leeftijdscheck

Per 1 juli 2021 geldt verscherpte regelgeving (Wijziging van de Drank- en Horeca wet) ten aanzien van leeftijdsverificatie en 18+ check voor verkoop van alcoholhoudende producten voor onze webwinkel. Uitgangspunt is dat zowel de besteller als ontvanger aantoonbaar 18 jaar of ouder moet zijn.

Als besteller verklaar je 18 jaar of ouder te zijn door je geboortedatum in te vullen tijdens de bestelprocedure. Wij controleren of de geboortedatum tenminste 18 jaar in het verleden ligt, anders wordt de bestelling geannuleerd.

De ontvanger moet een legitimatiebewijs kunnen tonen, zodat de pakketdienst de leeftijdscheck kan uitvoeren. De ontvanger kan iemand anders zijn dan de besteller. Het is dan van belang dat wij het emailadres van de geadresseerde kunnen opgeven, hij/zij ontvangt dan Predictmails met de toevoeging, dat hij/zij een legitimatiebewijs gereed dient te houden. Het emailadres van de geadresseerde is essentieel om te voorkomen, dat een chauffeur steeds moet wachten, totdat iemand zijn legitimatiebewijs heeft gevonden. De check moet altijd worden uitgevoerd, ook wanneer evident is dat de ontvanger ouder dan 18 is.

De chauffeur dient de geboortedatum en type plus laatste 5 tekens van het legitimatiebewijs in de scanner in te voeren. De scanner controleert of de geboortedatum tenminste 18 jaar in het verleden ligt. Er vindt geen burenlevering plaats en er kan geen neerzettoestemming worden gegeven. Vooralsnog vindt ook geen aflevering bij een pakketshop plaats en doet DPD in geval van niet thuis een 2e bezorgpoging.

DPD slaat de ingevoerde gegevens gedurende een jaar op, opdat DPD desgevraagd kan aantonen, dat zij de opdracht tot het uitvoeren van een 18+ check hebben uitgevoerd.

Verzenden, kosten en levertijd

Wij verzenden onze pakketten met Vinologix (DPD) , specialist in het verzenden van wijn over de hele wereld. Kosten voor het verzenden in Nederland € 9,-- per bestelling van 1 tot 12 flessen. Dit zijn de totaalkosten voor het verzenden in Nederland, inclusief speciale wijnverzenddozen en incl 21% BTW. Prijzen voor verzenden naar het buitenland op aanvraag.

Levertijd is doorgaans 2-5 werkdagen. Voor spoedzendingen of grotere afnames kun je het best contact met ons opnemen via info@wijndomeinoudewaalstroom.nl of het contactformulier.

Retour

Toch niet tevreden met de bestelling? Binnen 14 dagen kunt u de volledige bestelling annuleren en retourneren en ontvangt u het volledige bedrag terug. Lees over uw herroepingsrecht onderaan deze pagina en neem contact met ons op via info@wijndomeinoudewaalstroom.nl of het contactformulier.

Klachten

Wij werken met grote zorg in onze wijngaard, aan onze wijnen en de dienstverlening naar onze klanten. Bent u desondanks toch ontevreden over uw bestelling of onze dienstverlening dan kunt u dit bij ons melden door een een mail te sturen naar info@wijndomeinoudewaalstroom.nl of via het contactformulier met een duidelijke reden van de klacht en we nemen zo snel mogelijk contact met u op en zullen er alles aan doen een oplossing te vinden.